Bald besser erreichbar — die Online-Rezeption

Uns ist bewußt, dass es mittlerweile oft schwer ist Arztpraxen telefonisch zu erreichen. Meist ist es dauerbelegt oder es kann gerade keine Mitarbeiterin ans Telefon gehen. Da wir in Zeiten von Fachkräftemangel und immer größeren Herausforderungen im Gesundheitswesen effektiv mit der Arbeitskraft unserer Mitabeiterinnen umgehen müssen, wollen wir in den nächsten Tagen die Online-Rezeption zur Optimierung der Patient-Arztpraxis-Kommunikation einführen.

Wir möchten Sie bitten künftig möglichst diese Plattform für die Anforderung von Wiederholungsrezepten, AUs, Überweisungen, Krankenhauseinweisungen, Anforderung von Befunden, Rückrufwünsche etc. zu nutzen. Die Vorteile dieser Lösung liegen auf der Hand, da Sie unabhängig von Ort (z. B. am Arbeitsplatz) und Zeit (auch außerhalb unserer Sprechzeiten) mit uns kommunizieren können und das lästige Besetztzeichen bzw. eine Warteschleife werden Ihnen erspart.
Ferner werden wir auch Formulare zum direkt online ausfüllen integrieren.
Die Online-Rezeption bietet einen Chatbot über den Sie uns ganz einfach Nachrichten zukommen lassen können. Um Doppelstrukturen zu vermeiden wird dann das Kontaktformular unserer Homepage entfernt, jedoch besteht weiterhin die Möglichkeit klassisch eine email an info@urologie-karlstadt.de zu schreiben.

Eine Online-Terminvergabe ist aufgrund unserer langen Wartezeiten derzeit weder sinnvoll und somit auch nicht in Planung.

Im nächsten Ausbauschritt planen wir die Etablierung eines Telefon-Assistenten mit KI-Anrufannahme, um unsere Telefonkapazitäten effektiver zu gestalten. Die KI übernimmt an dieser Stelle zunächst die Anrufannahme und Sie können uns Ihre Nachricht (Anforderung von Wiederholungsrezepten, AUs, Überweisungen, Krankenhauseinweisungen, Anforderung von Befunden, Rückrufwunsch) hinterlassen bzw. werden in dringenden Fällen direkt an unsere Mitarbeiter weitergeleitet.

Kontakt

Urologische Gemeinschaftspraxis
Dres. Remmert & Deuchert
Gemündener Str. 15–17
97753 Karlstadt

Tel.: 09353 — 35 91
Fax: 09353 — 3592
Mail: info@urologie-karlstadt.de

Termin anfragen.

Erstpatienten

Sprechzeiten

Mo — Fr: 8 — 12 Uhr
nachmittags (Mo/Di/Do) nur nach Vereinbarung

Telefonsprechzeiten können hiervon abweichen.

Social Media

Guenther Hofmann

02:51 01 Oct 24

Michel My

20:39 03 Sep 24

Ralf Mäck

07:00 22 Apr 24

Das gesamte Praxisteam verdient höchstes Lob!Die Mitarbeiterinnen sind äußerst nett und höflich, vom Empfang bis zur Blutabnahme, und die Behandlung bei Dr. Deuchert war nicht nur angenehm, sondern auch sehr gut erklärt. Man merkt, dass hier das Wohl des Patienten an erster Stelle steht. Wer eine Praxis sucht, in der man sich gut aufgehoben fühlt und eine erstklassige Betreuung erhält, ist hier genau richtig.Dr. Deuchert selbst ist ein äußerst kompetenter Arzt, der sich Zeit für mich genommen hat und auf all meine Fragen eingegangen ist. Genau das ist es, was man leider immer seltener findet: Zeit für den Patienten, und das wird hier auf jeden Fall großgeschrieben. Man merkt, dass hier das Wohl des Patienten an erster Stelle steht. Wer eine Praxis sucht, in der man sich gut aufgehoben fühlt und eine erstklassige Betreuung erhält, ist hier genau richtig.Ich kann diese Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen.Vielen Dank an das gesamte Team für die ausgezeichnete Betreuung!

M. N.-M.

13:27 08 Apr 24

Sehr nette, höfliche Mitarbeiterinnen, gute und angenehme, gut erklärte Behandlung bei Herrn Dr. Deuchert. Sehr zu empfehlen.

Lola Lili

19:13 02 Apr 24

Mein Opa ist sehr zufrieden mit seinem behandelnden Arzt Dr. Deuchert und seiner aktuellen Behandlung. Während er die transrektale Biopsie im letzten Jahr als sehr schmerzhaft empfunden hat, verlief die diesjährige Biopsie über den Damm bei Dr. Deuchert beinahe schmerzfrei. Dr. Deuchert ist ein super kompetenter Arzt, der ihm die Angst vor und während der Biopsie genommen hat und in ständigem Austausch mit ihm stand und ihn dadurch beruhigt hat.

Helmut Franz

10:43 17 Jan 24

Seit Jahren bin ich Patient in dieser Praxis und kann nur Positives berichten. Nun musste erneut eine Biopsie der Prostata durchgeführt werden. Das bisherige Verfahren war von mir als sehr schmerzhaft empfunden worden (transrektale Biopsie). Seit kurzen hat die Praxis die Möglichkeit der Biopsie über den Damm. Dies war deutlich angenehmer, weil eine bessere Betäubung möglich ist. Insoweit kann ich es nur empfehlen.

Dr. Cornelius Bechmann

14:42 03 Jan 24

Sehr nettes, kompetentes, einfühlsames Praxisteam! Angenehme Atmosphäre, kurzfristige Terminvergabe und ein hervorragendes Ärzteteam! Extrem modern ausgestattete Praxis und gute Parkmöglichkeiten vor der Praxis.Meine ambulante OP wurde nach gründlicher Aufklärung gewissenhaft und schmerzfrei durchgeführt. Absolute Weiterempfehlung!

Bald besser erreichbar — die Online-Rezeption

Kontakt

Sprechzeiten

Social Media

Inhalte

Rechtliches

Informationen

Kontakt

Social Media

Google-Rezension