Online-Rezeption
Uns ist bewußt, dass es mittlerweile oft schwer ist Arztpraxen telefonisch zu erreichen. Da wir aufgrund von Fachkräftemangel und großen Herausforderungen im Gesundheitswesen effektiv mit der Arbeitskraft unserer Mitabeiterinnen umgehen müssen, haben wir die Online-Rezeption zur Optimierung der Patient-Arztpraxis-Kommunikation für Sie eingeführt.
Wir empfehlen Ihnen in Zukunft diese Online-Plattform für die Anforderung von Wiederholungsrezepten, AUs, Überweisungen, Krankenhauseinweisungen, Befunden, Rückrufwünschen, Terminanfragen etc. zu nutzen.
Die Vorteile liegen auf der Hand:
- Sie können unabhängig von Ort (z. B. auch am Arbeitsplatz) und Zeit (auch außerhalb unserer Sprechzeiten) Ihre Anfragen an uns stellen
- Das lästige Besetztzeichen bzw. eine Warteschleife am Telefon werden Ihnen erspart
- Sie müssen keine App installieren, sondern können die Online-Rezeption direkt über unsere Homepage nutzen
- Die Online-Rezeption bietet eine Chatfunktion über die Sie uns Nachrichten zukommen lassen können
- Datenschutz: die Online-Rezeption ist DGSVO-konform, umfassend rechtsgeprüft und bietet ein einzigartiges Sicherheitskonzept (z. B. dezentrale Datenbanken, E2E-Verschlüsselung, Daten im Chat werden nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht)
- Wir werden uns bemühen Ihre Anfragen immer sobald wie möglich zu bearbeiten, jedoch kann die Bearbeitung nur während unserer Sprechzeiten erfolgen
Eine direkte Online-Terminvergabe ist aktuell nicht in Planung.
Bitte verzichten Sie künftig auf emails, da wir nur so Ihre Anliegen effizient bearbeiten können.